Suporte

Precisa de ajuda com sua conta, uma peça travada, ou algo não parece certo no painel?

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Tempo de resposta durante o MVP: melhor esforço, sem SLA formal ainda. Isso deve ser revisitado antes de vender o produto com garantias de suporte.

Perguntas frequentes

Uma peça ficou presa em "Gerando"? Isso pode acontecer se o Crítico rejeitar o texto 3 vezes seguidas (RF-02.05). Contate o suporte informando o nome da marca e, se possível, a data esperada da peça.

Rejeitei uma peça por engano? A rejeição já dispara uma nova geração automaticamente — a peça deve reaparecer para aprovação em breve.